Servicenummern-Hotline

Unsere Experten beraten Sie gerne persönlich zu allen Fragen.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch bei der Zusammenstellung Ihrer Wunschbausteine zur Seite.

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Selbstbestimmte Kostenteilung

Entscheiden Sie sich mit 0180call für eine bundesweit einheitliche Servicenummer, mit der Sie sogar aus dem Ausland erreichbar sind. Verteilen Sie die Telefonate auf verschiedene Standorte, verbinden Sie Anrufer mit Agenten aus der jeweiligen Region oder leiten Sie die eingehenden Gespräche je nach Wochentag und Uhrzeit an verschiedene Ziele weiter.

Die Produktpakete 0180call

Top Produkt

0180call
Smart

Das Basispaket für selbstbestimmte Kostenteilung.

Gesprächskostenteilung

Ihr Anrufvolumen
klein-mittel

6,95 € / Monat

24 Monate Mindestvertragslaufzeit

Jetzt bestellen Mehr Informationen

0180call
Plus

Das Pluspaket für selbstbestimmte Kostenteilung mit allen Funktionen von 0180call Smart und mehr.

Gesprächskostenteilung

Ihr Anrufvolumen
mittel-groß

19,95 € / Monat

24 Monate Mindestvertragslaufzeit

Jetzt bestellen Mehr Informationen

Gesprächskostenteilung mit der Wahl der Rufnummergasse

Sie teilen die Kosten mit Ihren Anrufern. Das Verhältnis der Kostenteilung bestimmen Sie ganz einfach selbst – durch die Wahl der Rufnummergasse (1 bis 7).

0180 - 1 0180 - 2 0180 - 3 0180 - 4 0180 - 5 0180 - 6 0180 - 7
Preise (inkl. USt.) für Anrufer aus allen deutschen Netzen 3,9 Ct./Min 6 Ct./Anruf 9 Ct./Min 20 Ct./Anruf 14 Ct./Min 20 Ct./Anruf 30 Sek. kostenfrei, dann 14 Ct./Min

Alle Preise finden Sie in der Tabelle unter "Preise und Konditionen" wieder.

Routing

0180call Smart 0180call Plus
3
5
Anruferlisten mit mehr als 100 Einträgen
Anruferlisten mit mehr als 100 Einträgen
Gegen Aufpreis *
*
*
Routing Plus: Customer Control
Routing Plus: Customer Control
Gegen Aufpreis
Routing Plus: Zusätzliche Ziele
Routing Plus: Zusätzliche Ziele
Gegen Aufpreis
Routing Plus: Anruferlisten mit bis zu 100 Einträgen
Routing Plus: Anruferlisten mit bis zu 100 Einträgen
Gegen Aufpreis
Gegen Aufpreis
Gegen Aufpreis

Statistik

0180call Smart 0180call Plus
Monatl. Pauschale mit unbegrenzten Abrufmöglichkeiten
Gegen Aufpreis
Monatl. Pauschale mit unbegrenzten Abrufmöglichkeiten
Gegen Aufpreis
Einrichtung von Standard-Statistiken zum E-Mail-Versand durch Operator
Gegen Aufpreis
Einrichtung von Standard-Statistiken zum E-Mail-Versand durch Operator
Gegen Aufpreis
0
1
Gegen Aufpreis
Gegen Aufpreis
Gegen Aufpreis
Gegen Aufpreis
Gegen Aufpreis
Gegen Aufpreis
Gegen Aufpreis
Gegen Aufpreis
Gegen Aufpreis
Gegen Aufpreis
Gegen Aufpreis
Gegen Aufpreis

Serviceleistung

Preise und Konditionen

Sie teilen die Kosten mit Ihren Anrufern. Das Verhältnis der Kostenteilung bestimmen Sie ganz einfach selbst – durch die Wahl der Servicenummer-Teilgassen.

0180call Smart

24 Monate Mindestvertragslaufzeit

6,95 € / Monat

Abrechnung 30-Sekunden-Takt
Ohne Mindestvertragslaufzeit

9,95 € / Monat

Abrechnung 30-Sekunden-Takt

+ 24,95 € Bereitstellungspreis

0180call Plus

24 Monate Mindestvertragslaufzeit

19,95 € / Monat

Abrechnung Sekundengenau
Ohne Mindestvertragslaufzeit

24,95 € / Monat

Abrechnung Sekundengenau

+ 24,95 € Bereitstellungspreis

Anwendungsbeispiele

Ein Reiseanbieter kann eine 0180call Rufnummer als Servicenummer für Beratung und Buchung schalten und hat dadurch viele Vorteile. Mit Hilfe des zeitabhängigen Routings kann z.B die Erreichbarkeit der Hotline auch nach Feierabend oder am Wochenende verbessert werden. Der Statistik-Manager bietet dem Unternehmen die Möglichkeit, das Anrufaufkommen zu messen und kann sich so auf verschiedene Situationen einstellen und sich z.B. nach der Schaltung einer Werbemaßnahme auf ein höheres Anrufaufkommen einstellen.

Er kann genau sehen, wie viele Anrufe über 0180-Servicenummer gekommen sind und wie viele Anrufe nicht angenommen werden konnten oder wie viele Anrufer mehrfach die Nummer gewählt haben, bis sie jemanden an der Hotline erreicht haben. Ein weiterer Vorteil: 0180call ist auch aus dem Ausland erreichbar.

Erfahrungsberichte

TMA Telesmart

TMA Telesmart nutzt 0180call - ein wichtiger Service für den Kunden.

nicko cruises Schiffsreisen GmbH

Mit Local Service Call und der Multichannel ACD Kundenkontakt optimieren.

Ihre Vorteile mit der Telekom als Partner

Optimierter Kundenkontakt durch Expertenberatung
Produkte nach Ihrem Bedarf und Anrufvolumen
Leistungsstärkstes Netz und höchste Sicherheit
Lernen Sie von Erfahrungen anderer Unternehmen