Wir über uns
Die Telekom als starker Partner
Die Telekom Deutschland ist Deutschlands Marktführer für Servicetelefonie und führender Anbieter für cloudbasierte Kundenkommunikations- und Service-Lösungen. Unternehmen aller Branchen und Größen bieten wir ein umfassendes Portfolio innovativer Lösungen aus der Cloud. Das Spektrum reicht von nationalen und internationalen Servicenummern bis zu Komplettlösungen für alle Kommunikationskanäle. Unternehmen können damit den Kundendialog und -service optimieren und die Effizienz ihrer Prozesse deutlich steigern.
Leistungsstarkes Netz
Sämtliche Anwendungen werden über das leistungsstarke Netz der Telekom bereitgestellt. So entfallen beim Kunden Hard- und Softwarekosten; die Lösungen sind nahezu beliebig skalierbar und Nutzer können praktisch von überall mit den unterschiedlichsten Endgeräten zugreifen. Dank ihres modularen Aufbaus, des On-demand- und Pay-per-Use-Modells lassen sich Lösungen der Telekom sehr wirtschaftlich einsetzen. Unternehmen können sie schnell und flexibel an die unterschiedlichsten Anforderungen und die Dynamik der Märkte und Trends anpassen.
Das Hosting erfolgt nach höchsten Sicherheitsstandards in eigenen Rechenzentren in Deutschland. Der Betrieb der Servicenummern ist bundesweit georedundant an zwei Standorten ausgelegt. Bei Ausfall einer der beiden Standorte übernimmt der andere Standort automatisch und vollständig den gesamten Dienst. Jeder Standort ist zusätzlich mit komplett doppelter Hardware ausgestattet und damit in sich selbst nochmals redundant ausgelegt. Die gesamte Plattform und alle Komponenten werden aktiv von unseren Betriebsteams überwacht.
Servicenummern
Die Servicenummern der Telekom erschließen vielfältige, profitable Einsatzmöglichkeiten in Marketing, Vertrieb und Service oder auch bei der Optimierung interner Prozesse. Neben klassischen Services wie freecall 0800, 0180call und Lösungen wie Local Service Call bietet die Telekom überzeugende Antworten auf Herausforderungen wie die kostenlose Warteschleife. Dies sind insbesondere die Servicenummern-Teilgassen 0180-6 und 0180-7 mit Block- beziehungsweise Minutentarif. Hinzu kommen internationale Servicenummern für eine weltweit optimale Erreichbarkeit – kostenlos oder zu fairen, transparenten Preisen.
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freecall 0800
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